App-Store-Überwachung für Teams: eine gemeinsame Beobachtungsliste

Die meiste Wettbewerbsbeobachtung beginnt gleich: Eine Person im Team beschließt, einen Konkurrenten im Auge zu behalten, fügt einer Software ein paar Einträge hinzu und wird ganz nebenbei zur einzigen, die sieht, was sich ändert. Das funktioniert genau so lange, bis es das nicht mehr tut, und das ist meist die Woche, in der sie im Urlaub ist.

Den App-Store- oder Google-Play-Eintrag eines Konkurrenten zu beobachten, ist wirklich nützliche Arbeit, von der Sorte, die einem Team gehört und nicht einem einzelnen Login. Hier geht es darum, das so aufzusetzen, dass es übersteht, wenn jemand nicht im Büro ist, die Rolle wechselt oder das Unternehmen verlässt.

Das Problem beim Alleingang

Wenn die Wettbewerbsbeobachtung im Konto einer einzelnen Person liegt, gehen meist drei Dinge schief. Die Alarme landen in einem Postfach, das sonst niemand liest, sodass der Screenshot-Test eines Konkurrenten nur von einer Analystin bemerkt wird und nie in die breitere Diskussion gelangt. Das Setup ist unsichtbar, also weiß der Rest des Teams nicht, welche Wettbewerber überhaupt beobachtet werden und ob die wichtigen abgedeckt sind. Und es ist fragil, denn sobald diese Person nicht verfügbar ist, stoppt die Überwachung praktisch, ohne dass jemand entschieden hätte, dass sie das soll.

Nichts davon ist genau genommen ein Fehler der Software, es ist ein Fehler der Struktur. Die Arbeit ist geteilt, das Konto aber nicht.

Was eine gemeinsame Beobachtungsliste ändert

Die Lösung besteht darin, die Beobachtungsliste selbst zum geteilten Objekt zu machen, statt zu etwas, das dem gehört, der sie angelegt hat.

Eine Ansicht, nicht fünf private Kopien

Mit einer gemeinsamen Beobachtungsliste schaut das ganze Team auf denselben Satz überwachter Einträge. Es gibt eine einzige Antwort auf die Frage "Beobachten wir diesen Wettbewerber?", und einen neuen hinzuzufügen, fügt ihn für das ganze Team auf einmal hinzu. Niemand pflegt seine eigene Parallelliste, und niemand muss einen Kollegen bitten, etwas für ihn nachzusehen.

Alarme, die das ganze Team sieht

Wenn ein Wettbewerber einen Screenshot austauscht, sein Icon ändert oder einen neuen Titel veröffentlicht, taucht die Änderung in derselben Chronik auf, die alle ohnehin nutzen. Das Signal erreicht die Menschen, die darauf reagieren können, die Growth-Verantwortliche, den Designer, die Person, die das nächste Screenshot-Set schreibt, statt in den Benachrichtigungen einer einzelnen Person zu versacken.

So funktioniert es bei AppSnapify

Teams sind fester Bestandteil des kostenpflichtigen Plans. Mit Pro kann der Konto-Inhaber auf seiner Team-Seite Teammitglieder einladen, und alle, die beitreten, teilen dieselben überwachten Einträge und dieselben Änderungsalarme. Es gibt keinen separaten Arbeitsbereich einzurichten: Die Beobachtungsliste, die du bereits hast, wird zur Liste des Teams.

Einladungen sind pauschal, nicht pro Platz. Wenn du einen kostenpflichtigen Plan hast, kannst du die Menschen einladen, mit denen du arbeitest, und sie zur gemeinsamen Beobachtungsliste hinzufügen, ohne für jede einzelne mehr zu zahlen, sodass sich die Kosten danach richten, was das Team braucht, und nicht danach, wie viele Logins es hat. Mitglieder können ein Team jederzeit verlassen, und der Inhaber kann jeden entfernen, sodass die Zusammensetzung unter deiner Kontrolle bleibt.

Wenn du noch nichts überwachst, ist der Gratis-Extractor der schnellste Weg, um zu sehen, was der Eintrag eines Konkurrenten in voller Auflösung tatsächlich enthält. Wenn du ihn planmäßig beobachten lassen möchtest, statt ihn von Hand zu prüfen, ist die Überwachung der kostenpflichtige Schritt, und Teams sind dabei.

Für wen das ist

Agenturen haben den klarsten Nutzen. Eine gemeinsame Beobachtungsliste wird zum einzigen Ort, um die Rivalen jedes Kunden zu beobachten, und Bewegung in den Creatives wird zu einem festen Bestandteil des Reportings, statt zu etwas, das ein Account Manager nachzusehen daran denkt. Wenn Mitarbeitende zwischen Kunden wechseln, wandert die Überwachung nicht mit.

Interne ASO- und Growth-Teams bekommen die andere Hälfte: Der Screenshot-Test eines Konkurrenten wird gesehen, wenn er passiert, von den Menschen, die entscheiden, was als Nächstes getestet wird, statt ein Quartal später wiederentdeckt zu werden, wenn endlich jemand erneut durch das Karussell des Rivalen scrollt.

So oder so ist der Punkt derselbe. Wettbewerbsrecherche lohnt sich, wenn man sie richtig macht, und richtig gemacht heißt, dass sie dem Team gehört und nicht einem Browser-Tab, der zufällig angemeldet ist.