Store-Bildmaterial wiederherstellen, wenn die Quelldateien weg sind

Es passiert öfter, als irgendjemand zugibt. Die Agentur, die den Eintrag erstellt hat, ist pleite. Der Designer, dem die Dateien gehörten, ist vor zwei Jahren gegangen und sein Laptop wurde gelöscht. Das gemeinsame Laufwerk wurde migriert und der Kampagnenordner hat es nicht überstanden. Jemand fragt nach den Screenshots und die ehrliche Antwort ist, dass niemand sie hat.

Das vergisst man in diesem Moment leicht: das Bildmaterial ist nicht weg. Es liegt im Store, genau jetzt, und wird an Millionen von Menschen ausgeliefert. Dein aktiver Eintrag ist die hochwertigste Kopie, die noch existiert, und sie ist öffentlich.

Arbeite dich vom Eintrag aus nach außen

Bevor du etwas Teures tust, ein Redesign in Auftrag gibst oder, schlimmer noch, die Slides von Hand aus einem Screenshot eines Screenshots nachbaust, hol dir erst einmal das, was schon da ist.

Ein aktiver Eintrag gibt dir den kompletten Satz Screenshots in nativer Auflösung zurück, das App-Icon in 1024×1024 (Apple) oder 512×512 (Play) und bei Play die 1024×500 große Feature-Grafik. Für die meisten "Wir haben die Assets verloren"-Notfälle ist damit das ganze Problem in etwa einer Minute gelöst. Das Tool erledigt das mit einem einzigen Einfügen; die beiden Download-Anleitungen erklären die Mechanik, falls du es lieber von Hand machst.

Die Dateinamen sind eine Spur, nicht nur ein Etikett

Apples CDN bewahrt die originalen Dateinamen des Uploads, und das ist bei einer Wiederherstellung wirklich nützlich. Eine ausgelesene Datei mit dem Namen EC-4680-WH-Sport-PPC-FOS-Update-UK-iOS-Tablet-12.9-2048x2732-S03.jpg verrät dir den Kampagnencode, den Markt, die Geräteklasse und die Slide-Nummer.

Nimm diese Kampagnencodes und durchsuche damit deine eigenen Systeme: die Auftragsmappe, das Ticketsystem, die Finanzunterlagen, das gemeinsame Laufwerk. Ein Code, der dir nichts sagt, kann für denjenigen, der die Arbeit beauftragt hat, eine Menge bedeuten, und oft reicht er, um ein Archiv zu finden, das alle vergessen hatten. Wir haben erlebt, wie allein ein Kampagnencode einen ganzen Ordner voller Quelldateien mit Ebenen wieder zum Vorschein gebracht hat.

Sei ehrlich, was du wiederhergestellt hast

Genau hier bringen sich Leute in Schwierigkeiten, also lass uns präzise sein.

Was du aus einem Store-Eintrag bekommst, ist genau die Datei, die der Entwickler hochgeladen hat, nicht besser und nicht schlechter. Beide Stores speichern sie als JPEG. Ein gutes Tool exportiert als PNG, damit beim Herausgeben keine zusätzliche verlustbehaftete Kompression angewendet wird, aber nichts kann die bereits eingebrannte Kompression rückgängig machen. Es gibt kein Hochskalieren, keine "Verbesserung", keine Wiederherstellung von Details, die nie in der Datei waren.

Konkret heißt das, was du wiederhergestellt hast, ist:

• Geeignet für die Bildschirmnutzung, für Audits, Präsentationen, Wettbewerbsanalysen, das erneute Hochladen desselben Eintrags, die Weitergabe an einen Entwickler als Referenz
• Geeignet als Referenz für ein Redesign: wer die Dateien mit Ebenen neu aufbaut, hat alles, was er braucht, um es exakt nachzubilden
• Nicht geeignet für den Druck, oder für alles, was hochskaliert werden muss, oder um einzelne Ebenen zu bearbeiten

Wenn jemand verlangt, dass das auf ein Werbeplakat kommt, lautet die Antwort nein, und kein Tool wird daran etwas ändern. Was du hast, ist ein flach gerechneter, komprimierter Export.

Die anderen Orte, an denen du suchen solltest

Wenn flach gerechnete Exporte nicht ausreichen und du die Quelldateien mit Ebenen zurückbrauchst, ist der Store-Eintrag dein Ausgangspunkt als Beweis, nicht dein Ziel. Ein paar Wege, die tatsächlich funktionieren:

• App Store Connect und Play Console selbst. Naheliegend und regelmäßig übersehen. Wer die Assets hochgeladen hat, hatte ein Konto, und die Uploads sind dort vielleicht noch abrufbar. Fang bei demjenigen an, der das Entwicklerkonto hat.
• Die alte Agentur, selbst wenn die Beziehung schlecht endete. Studios archivieren Projektdateien in der Regel jahrelang. Eine höfliche E-Mail kostet nichts.
• E-Mail-Anhänge. Freigaberunden laufen über E-Mail. Durchsuche deinen Posteingang nach den Kampagnencodes, die du gerade aus den Dateinamen wiederhergestellt hast: die zur Freigabe verschickten JPEGs sind oft größer als alles andere, was du hast, und gelegentlich waren die Quelldateien direkt angehängt.
• Marketing- und PR-Archive. Dasselbe Kreativmaterial wurde wahrscheinlich für ein Pressekit, eine bezahlte Social-Kampagne oder eine Website angepasst. Diese Anpassungen wurden aus den Quelldateien erstellt, und wer sie gemacht hat, hat sie vielleicht noch.

Behebe dann den Grund, warum es passiert ist

Die Assets wiederherzustellen ist der einfache Teil. Die interessante Frage ist, warum der Weggang einer einzigen Person genügt hat, um sie zu verlieren.

Ein paar Gewohnheiten, die eine Wiederholung verhindern, keine davon teuer:

• Archiviere die hochgeladenen Assets in dem Moment, in dem du den Eintrag veröffentlichst, an einem Ort, den du kontrollierst. Nicht der Rechner des Designers, nicht die Dropbox der Agentur.
• Bewahre die Quelldateien mit Ebenen neben dem flach gerechneten Export auf. Der Export ist das, was du veröffentlichst; die Quelle ist das, was die nächste Version möglich macht.
• Benenne die Dinge so, wie es die guten Agenturen tun: Kampagnencode, Markt, Plattform, Gerät, Slide-Nummer. Das ist der Unterschied zwischen einem Archiv und einem Haufen.
• Lies deinen eigenen aktiven Eintrag einmal im Jahr aus und leg ihn ab. Es dauert eine Minute und bedeutet, dass der schlimmste Fall immer "wir haben den flach gerechneten Satz" ist, nie "wir haben nichts".

Das Letzte ist die günstigste Versicherung in diesem ganzen Artikel, und fast niemand macht es.